A construção gera impacto real nas comunidades: ruído, poeiras, desvios e rotinas alteradas. Durante décadas, esse impacto foi comunicado de forma defensiva, técnica e distante. O MAP Group escolheu outro caminho, com a estratégia e criatividade da Shift.
O MAP Group assume-se como uma construtora que não constrói apenas edifícios, constrói confiança. Uma marca que entende que reputação não se gere só nos media, mas no dia a dia, junto das comunidades.
Se a construção da obra incomoda, a comunicação deve compensar. Humor, cortesia e proximidade tornam-se ferramentas estratégicas de reputação, aplicadas exatamente onde a marca é mais vulnerável.
A perceção negativa associada à construção é estrutural: incómodo, ruído, tensão com a vizinhança e ausência de diálogo. Num contexto onde reputação e aceitação social são ativos críticos, esta realidade representava um risco constante para a marca.
O desafio era claro:
A Shift desenvolveu uma abordagem transversal, simples e replicável, capaz de transformar o estaleiro num espaço de comunicação positiva, sem recorrer a publicidade tradicional.
A solução passou por:
As placas de estaleiro deixaram de ser apenas informativas para se tornarem pontos de diálogo com a comunidade. Mensagens que reconhecem o incómodo, pedem compreensão com respeito e criam proximidade emocional.
A comunicação gerou um feedback espontâneo e positivo da vizinhança, evidenciando empatia e aceitação, e foi validada pelos Donos de Obra, que passaram a querer associar as suas marcas ao projeto. A cobertura em earned media, com destaque para meios de referência como O Jornal Económico, reforçou a diferenciação do MAP Group no setor da construção e contribuiu para o fortalecimento consistente da sua reputação institucional.
Como resumiu um Dono de Obra:
“Regista com agrado o propósito de criar uma relação com a comunidade envolvente, mitigando o incómodo geral que qualquer obra gera, com apontamentos de humor e cortesia.”
