FAQs sobre Branding, Design e Comunicação

Na maioria dos casos, mudar apenas o logótipo resolve um problema visual, mas não resolve um problema de marca.
Se a empresa mudou de posicionamento, cresceu, entrou noutros mercados, perdeu diferenciação ou deixou de ser clara para clientes e equipas, o desafio é estratégico. Uma marca vai muito além do logótipo: inclui posicionamento, proposta de valor, identidade, tom de voz e a forma como o negócio se apresenta e comunica no mercado.

Faz sentido mudar uma marca quando ela já não representa a realidade do negócio ou deixa de acompanhar a sua estratégia de crescimento. Mudanças de liderança, expansão, novos serviços, internacionalização ou perda de relevância são sinais comuns de que pode ser o momento certo para repensar o posicionamento e alinhar identidade, comunicação e estratégia.

Muitas vezes, o problema da comunicação é um sintoma, não a causa.
Quando a mensagem não é clara ou parece inconsistente, o problema pode estar na base da marca: falta de posicionamento, proposta de valor pouco definida ou identidade desalinhada. Trabalhar branding permite resolver a raiz do problema e tornar a comunicação mais eficaz, coerente e estratégica.

Uma marca tende a estar desatualizada quando já não reflete o estágio atual do negócio, parece presa ao passado ou não funciona bem em canais digitais. Outros sinais incluem fraca diferenciação, dificuldade em atrair talento e comunicação pouco clara. Avaliar estes indicadores ajuda a perceber se é tempo de evoluir a marca de forma estratégica.

Não. O branding é especialmente importante para empresas em crescimento, PME e negócios que querem diferenciar-se num mercado competitivo. Uma marca bem construída ajuda a ganhar credibilidade, justificar valor, atrair os clientes certos e crescer de forma consistente, independentemente da dimensão da empresa.

O branding define quem a marca é, o que representa e como se posiciona no mercado. O marketing usa essa base para promover produtos e serviços. Sem branding claro, o marketing tende a ser mais tático, menos consistente e menos eficaz a longo prazo.

Uma agência de branding ajuda empresas a definir, clarificar e gerir a sua marca de forma estratégica.
O trabalho envolve análise, definição de posicionamento, identidade visual, narrativa, tom de voz e aplicação da marca em todos os pontos de contacto. Na Shift, o branding é sempre pensado como uma ferramenta de crescimento, não apenas de imagem.

Na Shift, cada projeto começa com uma fase de análise e definição estratégica, onde clarificamos objetivos, desafios e contexto do negócio. A partir daí, desenvolvemos o posicionamento, a identidade e a comunicação da marca, sempre em colaboração com o cliente. O processo é estruturado, mas flexível, e adaptado à realidade de cada empresa.

A duração varia consoante a dimensão do negócio e a complexidade do desafio.
Em média, um projeto de branding pode durar entre algumas semanas e alguns meses. Projetos de reposicionamento ou rebranding exigem mais tempo para garantir decisões sólidas e sustentáveis a longo prazo.

Sim. A Shift trabalha frequentemente com marcas que já têm identidade, mas enfrentam desafios de consistência ao longo do tempo. Nestes casos, o foco está na gestão estratégica da marca, na organização dos sistemas de comunicação e no alinhamento entre equipas, canais e mensagens.

Quando uma marca cresce, é comum surgirem mais equipas, mais canais e mais pontos de contacto.
Sem uma gestão de marca estruturada, essa expansão tende a gerar incoerência, mensagens contraditórias e perda de clareza. O trabalho passa por reorganizar a marca como um sistema, garantindo consistência, foco estratégico e capacidade de crescimento.

Sim. Muitos projetos podem ser desenvolvidos por fases, permitindo priorizar necessidades, distribuir o investimento ao longo do tempo e adaptar o ritmo à realidade do negócio.
Esta abordagem é especialmente útil em contextos de crescimento, transformação ou reorganização interna.

A Shift atua em branding estratégico, identidade e posicionamento de marca, bem como na implementação da marca em comunicação, conteúdos, digital e pontos de contacto.
A comunicação é sempre consequência da estratégia de marca, não um exercício isolado.

Uma gestão profissional garante que a comunicação é estratégica, consistente e alinhada com a marca e os objetivos do negócio. Sem esta base, as redes sociais tendem a ser irregulares, pouco diferenciadas e focadas apenas na publicação, em vez de gerar valor, notoriedade e confiança.

Um rebranding pode trazer retorno quando está ligado a uma estratégia clara e a objetivos concretos.
Ao clarificar posicionamento, proposta de valor e comunicação, a marca ganha relevância, confiança e diferenciação, apoiando crescimento, vendas e atração de talento. O retorno vem do alinhamento entre marca, estratégia e negócio — não apenas do design.

O investimento varia consoante os objetivos, a dimensão do negócio e a complexidade do desafio.
Mais do que um custo fixo, o branding deve ser encarado como um investimento estratégico que sustenta crescimento, diferenciação e valor de marca a médio e longo prazo.

A Shift trabalha com empresas B2B e B2C, desde PME a grandes organizações.
Muitos projetos surgem em momentos de crescimento, transformação, internacionalização ou necessidade de reposicionamento estratégico.

A agência certa é aquela que entende o negócio, faz as perguntas certas e demonstra pensamento estratégico, não apenas execução criativa.
Mais do que portefólio, importa a abordagem, a experiência com desafios semelhantes e a capacidade de ligar marca, comunicação e resultados de negócio.

Sim. Trabalhamos frequentemente em colaboração com equipas internas de marketing, comunicação ou gestão, garantindo alinhamento, transferência de conhecimento e continuidade após o projeto.

Sim. Trabalhamos frequentemente em colaboração com equipas internas de marketing, comunicação ou gestão, garantindo alinhamento, transferência de conhecimento e continuidade após o projeto.